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Aviso de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 24 de agosto de 2023

 

1. Información de la Empresa

Nombre: KINGSTRONG NOGAL BEAT SA DE CV 

RFC: KNB181031AE2 

Nombre Comercial: Casa Catorce 

Domicilio: Dante Alighieri 489, Colonia Vallarta Universidad, Zapopan, Jalisco, C.P. 45110 

Teléfono: 33 2101 0519 

Oficina de Privacidad: Nuestra oficina de privacidad se encuentra ubicada en la dirección mencionada anteriormente. Puede contactarnos en esta dirección para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos.

En adelante, en este aviso, el término "la Empresa" se utilizará para referirse a KINGSTRONG NOGAL BEAT SA DE CV y a los nombres comerciales asociados.

 

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

La Empresa es consciente de la importancia de respetar la privacidad de sus clientes y el manejo adecuado de sus datos personales. Los datos personales son procesados con las siguientes finalidades:

a. Proveer servicios y productos solicitados.
b. Cumplir con obligaciones contractuales: Los datos recopilados son utilizados para cumplir con los compromisos contractuales establecidos entre la Empresa y sus clientes, asegurando que se cumpla lo pactado.
c. Informar sobre cambios y nuevos productos o servicios: Mantenemos una comunicación con usted para notificarle sobre cualquier cambio relevante en nuestros productos o servicios, así como para informarle acerca de nuevos productos que puedan ser de su interés.
d. Proporcionar información relevante: Utilizamos sus datos para compartir detalles sobre eventos, servicios y productos que puedan ser de su interés.
e. Evaluar la calidad del servicio y promociones: Analizamos los datos recopilados para medir la calidad de nuestros servicios y la efectividad de las promociones que ofrecemos, con el fin de mejorar su experiencia como cliente.
f. Estudios internos: Realizamos análisis internos utilizando datos anonimizados sobre los hábitos de consumo y visitas a nuestro sitio web, marketplaces y redes sociales. Esto nos permite entender mejor a nuestros clientes y adaptar nuestras estrategias de negocio.
g. Responder a sus requerimientos de información, atención, servicio y dar atención a las solicitudes de derechos Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).
h. Atención a consultas comerciales y legales.
i. Gestión financiera, facturación y cobro.
j. Remisión a especialistas y autoridades: En situaciones específicas, podemos remitirlo a especialistas o autoridades para resolver consultas o llevar a cabo procedimientos comerciales, mercantiles, judiciales y/o administrativos, garantizando su atención adecuada.
k. Aportar pruebas ante autoridades: Sus datos personales pueden ser utilizados como elementos de prueba ante autoridades administrativas, judiciales, comerciales y/o mercantiles.
l. Realizar las gestiones necesarias para lograr el pago y/o recuperación y/o cumplimento de las prestaciones reclamadas ante terceros, necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas.

3. Recopilación de Datos Personales

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, recabamos sus datos personales de las siguientes formas:

  • Directamente proporcionados por usted.

  • Participación en promociones.

  • Visitas a nuestro sitio web o uso de servicios en línea.

  • Contacto vía email, Whatsapp o teléfono.

  • A través de referencias o recomendaciones: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted a través de terceros que lo hayan referido o recomendado a nuestra Empresa.

  • De fuentes permitidas por la ley.

 

4. Datos Personales Recabados

Los datos personales que recabamos incluyen:

  • Nombre completo, identificación y contacto.

  • Datos sobre intereses, pasatiempos o actividades laborales.

  • Correo electrónico y contactos en redes sociales.

  • Domicilios de entrega y fiscales.

  • Números de teléfono y celulares.

  • Historial de compras y visitas a nuestro sitio o market places.

  • Historial de correos electrónicos y conversaciones.

 

5. Uso de Cookies y Web Beacons

La Empresa utiliza tecnologías como cookies y web beacons para recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web y servicios en línea. Estas tecnologías nos ayudan a:

  • Obtener información técnica: Las cookies nos permiten conocer detalles técnicos sobre su dispositivo, como el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza. Esto nos ayuda a optimizar la compatibilidad y la presentación de contenido.

  • Registrar páginas visitadas y vínculos seguidos: Las cookies y web beacons nos permiten rastrear las páginas que visita y los vínculos que sigue dentro de nuestro sitio web. Esto nos proporciona información valiosa sobre cómo navega por nuestras plataformas y qué contenido le interesa más.

  • Registrar dirección IP y duración de interacciones: Almacenamos su dirección IP y el tiempo que pasa interactuando con nuestro sitio web. Estos datos son útiles para mejorar la seguridad y comprender cómo se comportan los usuarios en nuestro sitio.

  • Personalizar su experiencia en línea: Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y configuraciones, lo que facilita su experiencia en línea al adaptar el contenido y las funciones según sus necesidades.

Puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre cómo hacerlo y sobre cómo utilizamos las cookies, puede comunicarse con nosotros a través de contacto@casa-catorce.com

 

6. Seguridad de Datos Personales

La Empresa toma en serio la seguridad de sus datos personales. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra pérdida, alteración, acceso no autorizado y divulgación. Entre las medidas adoptadas se encuentran:

  • Acceso restringido: Limitamos el acceso a sus datos personales solo a aquellos empleados y terceros que necesitan acceder a ellos para cumplir con sus obligaciones laborales.

  • Protección de sistemas: Mantenemos sistemas de seguridad informática para prevenir el acceso no autorizado a nuestros sistemas y bases de datos.

  • Contratos de confidencialidad: Exigimos a nuestros empleados, proveedores y terceros que manejen sus datos personales que firmen acuerdos de confidencialidad para proteger sus datos.

 

7. Transferencia de Datos Personales

La Empresa no vende ni arrienda sus datos personales a terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podemos transferir sus datos a terceros con los cuales colaboramos para brindarle nuestros productos y servicios. Estas transferencias son realizadas únicamente con el propósito de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Se le informa que en su caso para llevar a cabo dichos procedimientos es necesario el transferir los datos personales que nos proporciona a:

  • Servicios de paquetería y mensajería: Transferimos sus datos a empresas de paquetería y mensajería con el fin de entregar los productos y/o servicios.

  • Servicios de cobranza: En caso de que sea necesario, compartimos datos con servicios de cobranza para asegurar el cumplimiento de los pagos correspondientes.

  • Servicios de instalación: Si adquiere un producto que requiere instalación, transferimos sus datos a servicios de instalación para programar y llevar a cabo el proceso de instalación.

  • Autoridades administrativas y/o judiciales: En cumplimiento con la ley, podemos compartir sus datos con autoridades administrativas y/o judiciales para llevar a cabo trámites y gestiones legales contraídas con usted y el servicio solicitado.


8. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Tiene el derecho de acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y conocer cómo los utilizamos y tratamos.

  • Rectificación: Si encuentra que sus datos son inexactos o incompletos, puede solicitar su rectificación para asegurar que la información que tenemos sea precisa y actualizada.

  • Cancelación: Si considera que no necesitamos conservar sus datos personales, puede solicitar su cancelación. Sin embargo, tenga en cuenta que, en algunos casos, puede haber razones legales o contractuales que nos impidan cumplir con esta solicitud.

  • Oposición: Tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertas finalidades. Si decide oponerse, evaluaremos si existen motivos legítimos para continuar el tratamiento de sus datos.

  • Limitación: Puede solicitar la limitación del uso y divulgación de sus datos personales en determinadas circunstancias. Esto puede ser útil cuando está disputando la exactitud de los datos o cuando el tratamiento es ilícito.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con el Área de Atención para la Protección de Datos Personales a través de contacto@casa-catorce.com o al 33 2101 0519  o físicamente en el domicilio de la empresa, mismo que ha quedado previamente señalado. Resulta fundamental aclarar que, en términos de la Ley aplicable, para que La empresa pueda dar trámite a cualquier solicitud que en términos del presente Aviso de Privacidad usted o cualquier interesado le presente, deberá el titular de los datos cumplir con los requisitos que se señalan en los artículos 29, 31 y demás aplicables de la misma Ley.

 

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de realizar modificaciones a esta política de privacidad en cualquier momento, con el objetivo de cumplir con cambios legales, mejorar nuestros servicios o atender nuevas necesidades. Cualquier modificación será comunicada a través de anuncios visibles en nuestros establecimientos y en nuestra página web.

 

10. Contacto

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx

 

11. Competencia

Para resolver cualquier controversia derivada de esta política de privacidad, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, y a las disposiciones de este contrato y de las leyes aplicables para el Estado de Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón.

TÍTULOS DE LAS CLÁUSULAS.- Se manifiestan que los títulos de las cláusulas que se citan en el presente documento son solamente para efectos de facilitar su identificación y lectura, por lo que no se entienden como disposiciones de fondo que varíen o puedan interpretarse como parte sustancial del presente contrato, por lo que no deberán ser interpretados para ampliar, disminuir o afectar de alguna manera el alcance del contenido del clausulado del presente documento.

La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: [24/08/2023]